1.Термины и определения.

1.1. WELLBIKE - Общество с ограниченной ответственностью «РАЙДЛАЙН», ООО «РАЙДЛАЙН» (ОГРН 1187746786061), адрес и место нахождения юридического лица: 109029, МОСКВА Г., ПР-Д АВТОМОБИЛЬНЫЙ, Д. 8, СТР. 13, ЭТАЖ 1 ПОМЕЩ./КОМ. IV/1-1 – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством: Интернет-магазина, через оператора контактного центра.

1.2. Продавец – WELLBIKE либо иное юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице Товара, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом посредством: Интернет-магазина, через оператора контактного центра.

1.3. Сайт Интернет-магазина (далее – Сайт) – совокупность связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу https://wellbike.ru/.

1.4. Интернет-магазин – агрегатор информации о товарах, услугах, принадлежащий, расположенный на Сайте по адресу https://wellbike.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара, информация о Продавце на странице Товара. 

1.5. Пользователь – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.


1.6. Личный кабинет – недоступный третьим лицам персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Пользователя.


1.7. Покупатель – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.


1.8. Продажа Товаров дистанционным способом – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.


1.9.  Заказ – осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора розничной купли-продажи Товара с Продавцом, посредством Оформления заказа в Интернет-магазине.


1.10. Оформление заказа – намерение приобрести Товар, изъявляемое Покупателем в письменном или устном сообщении на приобретение Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты. Оформление заказа означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом договора розничной купли-продажи Товара указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, предоставленного Продавцом.


Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, в мобильном приложении путём самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы заказа.


Устное сообщение Покупателя на приобретение Товаров осуществляется звонком на номер +7 (495) 797-07-32 в Интернет-магазин с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.


1.11. Товар (Товары) – предмет договора розничной купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом в Интернет-магазине. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров в Интернет-магазине, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Информация о Товаре в Интернет-магазине основана на информации, предоставленной Продавцом. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.


1.12. Услуги – комплекс мероприятий WELLBIKE в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т. д.


2. Общие положения


2.1. В своей деятельности WELLBIKE руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.


2.2. Настоящая Публичная оферта может быть изменена WELLBIKE без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.


2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право - и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.


2.4. Если Продавцом или WELLBIKE будет выявлено Оформление заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров, если в действиях Пользователя или Покупателя будут выявлены действия мошеннического характера, WELLBIKE оставляет за собой право без предварительного уведомления и без объяснения причин ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сайта такому Пользователю/Покупателю.


2.5. До момента Оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров Продавцов, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.


3. Товар и порядок совершения покупки


3.1. Текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Интернет-магазина.


3.2. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.


3.3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.


3.4. Покупатель соглашается с тем, что персональная информация, которую Покупатель предоставляет WELLBIKE при Оформлении заказа, оплате Товаров/Услуг, при оформлении заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Продавцу. WELLBIKE передает указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Покупателя, которая необходима для указанных целей.


3.5. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, цене Товара и об условиях приобретения Товара, сроке службы/сроке годности, гарантийном сроке.


3.6. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.


3.7. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Интернет-магазином.


3.8. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения скидок при условии соблюдения условий рекламных акций.


3.9. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при Оформлении заказа. Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.


3.10. Обязанность по передаче Товара/Услуги возникает у Продавца с момента завершения процедуры Оформления заказа, а именно: в Интернет-магазине,  – с момента направления Покупателю sms-уведомления или электронного письма с указанием номера Заказа.


3.11. Персональная информация Пользователя/Покупателя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения https://wellbike.ru/politika-konfidentsialnosti/ и Политики защиты и обработки персональных данных https://wellbike.ru/privacy-policy/.


3.12. При регистрации на Сайте Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Продавец вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).


3.13. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта, мобильного приложения под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта, мобильного приложения под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта, мобильного приложения с использованием учетной записи Пользователя.


3.14. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Службу клиентской поддержки info@wellbike.ru или в Интернет-магазин по телефону +7 (495) 797-07-32. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.


4. Доставка или получение Товара


4.1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».


4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, суммы покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю по номеру телефона.


4.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.


4.4. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.


4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).


4.6. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту.


4.7. В момент приёмки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы Товара и целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.


4.8. В момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, а также информация о порядке и сроках возврата товара. При возврате Товара получатель вместе с Товаром передает заполненное заявление на возврат, которое находится внутри упаковки с заказом. Подробнее об обмене и возврате Товара можно ознакомиться в разделе Сайта “Обмен и возврат”.


4.9. С условиями о гарантийном обслуживании Товаров WELLBIKE /Продавца Покупатель может ознакомиться в разделе Сайта “Гарантия”.


5. Оплата Товара


5.1. Покупателю в момент Оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами. Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю, остается за WELLBIKE и доводится до сведения Покупателя до момента Оформления заказа с помощью интерфейса Сайта. Если договор розничной купли-продажи Товара, представленного в Интернет-магазине, в мобильном приложении, заключается не с WELLBIKE, а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре в Интернет-магазине, в мобильном приложении, то оплата осуществляется на счет WELLBIKE, действующим по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.


5.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:


2.1. В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.


Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Оформлении заказа.


6. Отказ от Товара, возврат денежных средств и Товара 


6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации.


6.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».


6.3. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:


если Покупатель не внес предоплату за Товар в срок, установленный интерфейсом страницей платежной системы;


если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/Получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;


если Покупатель не согласен с временным промежутком доставки Заказа;


при отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;


в иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору розничной купли-продажи Товара;


отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях;
уклонения Покупателем от получения Товара – неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.


7. Дополнительные условия


7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


7.2. При регистрации на Сайте  Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, дату рождения и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.


7.3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа, которые необходимы для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.


7.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.


7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».


 7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передается третьим лицам.


7.7. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.


7.8. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


7.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.


8. Срок действия Публичной оферты


8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи Товара.