Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ
1.1. WELLBIKE, ООО «РАЙДЛАЙН», Компания – юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, осуществляющее свою деятельность под торговой маркой «WELLBIKE», в том числе посредством Интернет-Магазина https://wellbike.ru.
1.2. Интернет-магазин – площадка для осуществления продажи Товаров, расположенная на Сайте https://wellbike.ru.
1.3. Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: https://wellbike.ru, который может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и аналогичные файлы, которые являются объектами авторского права, товарного знака или знака обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав ООО «РАЙДЛАЙН» и Пользователей Сайта.
1.4. Договор – соглашение между ООО «РАЙДЛАЙН» и Пользователем по приобретению Товара.
1.5. Сервисы – все услуги, доступные для использования на Сайте, в мобильном приложении.
1.6. Персональная информация – информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта и/или при регистрации (создании учетной записи), оформлении заказа на Сайте, в мобильном приложении, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя.
1.7. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ.
1.8. Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта и мобильного приложения с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Интернет-Магазина на Сайте.
1.9. Оператор персональных данных – ООО «РАЙДЛАЙН». Адрес места нахождения: 109029, МОСКВА Г., ПР-Д АВТОМОБИЛЬНЫЙ, Д. 8, СТР. 13, ЭТАЖ 1 ПОМЕЩ./КОМ. IV/1-1
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу https://wellbike.ru/ (далее — Сайт), являются собственностью ООО «РАЙДЛАЙН» (ОГРН 1187746786061) и созданы в целях знакомства потенциального покупателя с ООО «РАЙДЛАЙН», с ассортиментом продукции, для повышения потребительского спроса на товары, и предоставляют возможность совершить покупку.
Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации, которую ООО «РАЙДЛАЙН» может получить о Пользователе во время использования им Сайта. Все существующие на данный момент Сервисы, а также любое их развитие и/или добавление новых являются предметом настоящего Соглашения.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
3.1. ООО «РАЙДЛАЙН» обязано:
— осуществлять доставку Товаров после их оплаты в соответствии с настоящей Публичной офертой;
— предоставить Клиенту достоверную информацию о продаваемых Товарах;
— указывать на Сайте актуальную цену Товаров.
3.2. Пользователь обязан:
— использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство;
— соблюдать права и свободы третьих лиц;
— соблюдать авторские права Продавца, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Товары, размещенные на Сайте;
— соблюдать при использовании Товара требования действующего российского законодательства, Публичной оферты и всех иных документов, регламентирующих работу Сайта и продажу Товаров.
3.3. Пользователь вправе:
— использовать Сайт для личных нужд любыми способами в соответствии с российским законодательством;
— направить вопросы Продавцу;
— предоставлять адрес своей электронной почты при заказе товара или при регистрации на сайте, давая при этом согласие на получение писем рассылки Продавца.
3.4. Пользователю запрещается использовать Сайт, размещенные на нем материалы с целью получения коммерческой выгоды.
3.5. Продавец оставляют за собой право в любой момент изменить перечень продаваемых Товаров по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте.
3.6. Пользователь самостоятельно должен ознакомиться с настоящей Политикой в отношении обработки его персональных данных до начала их обработки.
3.7. Пользователь не должен использовать Сервисы и Сайт, для:
3.7.1. Совершения действий, приводящих к нарушениям нормальной работы сети;
3.7.2 Загрузки или использования программ или кодов для осуществления несанкционированного доступа, материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, содержащими вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования;
3.7.3. Ущемления прав социальных групп, как в общем, так и единичных представителей;
3.7.4. Расовой дискриминации или дискриминации по национальному признаку;
3.7.5. Распространения ложной или заведомо ложной информации любого характера;
3.7.6. Оскорблений и унижения достоинства третьих лиц.
3.8. Компания вправе предпринимать незапрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта.
3.9. При нарушении Пользователем Соглашения Компания оставляет за собой право временно ограничить доступ Пользователя к Сайту, а в случае грубого и/или неоднократного нарушения Соглашения – отказать в доступе к Сайту (постоянная блокировка).
3.10. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.
3.11. Действие настоящего Соглашения в части гарантий и ответственности Пользователя бессрочно.
4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Для регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ООО «РАЙДЛАЙН» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, ООО «РАЙДЛАЙН» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих Сервисов (либо их отдельных функций Сайта, мобильного приложения).
4.2. В случае когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, ООО «РАЙДЛАЙН» вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании Сервисов.
4.3. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (логинами являются номер телефона и адрес электронной почты Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. ООО «РАЙДЛАЙН» вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
4.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном следующим пунктом настоящего Соглашения, уведомил ООО «РАЙДЛАЙН» о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
4.5. Пользователь обязан немедленно уведомить ООО «РАЙДЛАЙН» о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
4.6. ООО «РАЙДЛАЙН» вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным Сервисам без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации, а также в случае неиспользования Пользователем учетной записи более 24 месяцев.
4.7. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись в Службу клиентской поддержки ООО «РАЙДЛАЙН» или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие.
4.8. С момента удаления учетной записи восстановление учетной записи, а равно доступов к Сервисам с использованием этой учетной записи, невозможно, а логин будет доступен для использования другим Пользователям.
5. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. ООО «РАЙДЛАЙН» собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем Товара из каталога Интернет-Магазина.
5.2. ООО «РАЙДЛАЙН» осуществляет автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в следующих целях:
5.2.1. Идентификации Пользователя в рамках договоров с ООО «РАЙДЛАЙН»;
5.2.2. Обработки и получения платежей от Пользователя;
5.2.3. Доставки Пользователю Товара;
5.2.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;
5.2.5. Предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;
5.2.6. Связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;
5.2.7. Улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработки новых Сервисов и услуг;
5.2.8. Информирования Пользователя о проводимых ООО «РАЙДЛАЙН» мероприятиях и акциях;
5.2.9. Проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
5.2.10. Для отсылки новостных сообщений.
5.3. ООО «РАЙДЛАЙН», в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако ООО «РАЙДЛАЙН» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной информации/персональных данных несет Пользователь.
6. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. ООО «РАЙДЛАЙН» является Оператором персональных данных, хранит и обрабатывает персональную информацию Пользователей (имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, пол, дата рождения, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, информацию об IP-адресах доступа Пользователей, данные файлов cookie, информацию о браузере Пользователя, его местоположении) в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. №152-ФЗ, действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами.
6.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
6.3. ООО «РАЙДЛАЙН» защищает персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и обеспечивает безопасные методы защиты такой информации, как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.
7. ОСОБЕННОСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, РАЗРЕШЕННЫХ СУБЪЕКТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
7.1. На Сайте обрабатываются следующие категории персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения: фамилия, имя, отчество; псевдоним (никнейм); город, принадлежащие клиентам ООО «РАЙДЛАЙН» и посетителям Сайта.
7.2. Распространение вышеуказанных персональных данных нацелено на внимание клиентов и потенциальных клиентов ООО «РАЙДЛАЙН».
7.3. Целью обработки персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, является предоставление наиболее полной информации о предлагаемых к покупке товарах, основанной на опыте покупателя.
7.4. Информация, содержащая персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, может быть использована исключительно для ознакомления, дальнейшее копирование, распространение и трансграничная передача этих данных запрещена.
7.5. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, данное в процессе использования Сайта, может быть отозвано субъектом персональных данных в любое время путем направления соответствующего запроса в адрес ООО «РАЙДЛАЙН». При этом запрос должен содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
8.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть, а также параметры ее конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональной информации в персональном разделе Личного кабинета.
8.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Службу клиентской поддержки ООО «РАЙДЛАЙН» по телефону +7 (495) 797-07-32 ежедневно с 10:00 до 20:00 или по адресу электронной почты info@wellbike.ru.
8.3. Оформление заказа: при выборе пункта «оформить заказ без регистрации» автоматически создается учетная запись с сохранением внесенных при оформлении данных.
9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
9.2. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в следующем порядке: начиная использовать Сайт или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из условий Соглашения Пользователь не вправе использовать функционал Сайта.
9.3. В случае если ООО «РАЙДЛАЙН» были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование функционала Сайта.
9.4. Указанное согласие Пользователя с условиями Соглашения, в том числе порядком обработки персональной информации, действует на весь срок действия Договора, иных гражданско-правовых отношений между субъектом персональных данных и ООО «РАЙДЛАЙН», и 5 лет после прекращения гражданско-правовых отношений между субъектом персональных данных и ООО «РАЙДЛАЙН».
9.5. ООО «РАЙДЛАЙН» предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сайта в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сайта.
9.6. Изменение Соглашения
9.6.1. Соглашение может быть изменено ООО «РАЙДЛАЙН» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Если после того, как такие изменения в Соглашение вступят в силу, Пользователь продолжает работать с Сайтом, то Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями. Если в какой-либо момент Пользователь больше не может соблюдать условия Соглашения, то Пользователь должен немедленно прекратить использование функционала Сайта.
10 ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
10.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует направлять в Службу клиентской поддержки ООО «РАЙДЛАЙН» info@wellbike.ru, либо по адресу: 109029, г. Москва, Автомобильный проезд, д. 8, стр. 13, пом. IV/1-1.
Прием сообщений через Сайт, электронную почту осуществляются круглосуточно.